从电子发票看区块链、RPA如何融入BPM

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  • 回想初入职场的我们,想必都有过贴发票的经历,比如进行差旅报销,需要自己核算完成、粘贴发票后提交到财务审计,最后经过领导签字才能彻底完成整个报销流程。这个过程不仅耗费了自身的大量时间,同时也占据了财务部门70-80%的工作时间。

    然而现在企业在面临高速变化的商业环境下,越发的需要财务人员能够更好的帮助企业决策。特别是随着互联网、AI技术、区块链等新技术的飞跃式发展对未来的财务管理模式起到了深刻的影响,企业逐渐开始借助新技术、新系统在某种程度上加速财务管理工作效率,更大程度释放财务生产力。

    例如在今年8月,全国首张区块链电子发票于深圳国贸旋转餐厅开出,一名顾客在消费后来到柜台前用手机结账付款,随后在支付凭证下进入发票入口,并点击“开发票”填入开票信息,申请开票后手机收到一条消息:本次消费的发票已经存入微信卡包。

    其实网上报销、财务管理网络化早已是大势所趋,报销流程的自动化也早已存在,传统的BPM软件针对财务报销等提供了工作流管理解决方案,并且已经存在了几十年。然而,这种传统方法的限制之一是,在这些解决方案中获得的数据也局限在组织的边界内。

    传统的BPM服务倾向于只在单个组织中处理内部的工作流。如果第三方持有数据,并负责将数据从一个组织传递到另一个组织,则会有出现该中心或单一故障点的弹性问题的风险。但是,在创建对等BPM系统时引入区块链则可以消除中央信息存储库,并允许多个公司直接与对手交换信息,同时保证流程的完整性。系统允许组织验证和执行特定步骤,网络上的任何一方都可以正确地采取和执行。在一个区块链架构中,BPM的好处之一是参与者和对手仍然能够在不泄露客户数据的情况下维护对其数据的控制,这允许组织在保持控制的同时执行网络规则。

    因此,区块链的加入可以使数据跨越边界提供审计,解决BPM平台面临的数据孤岛以及交易风险。例如电子发票融入区块链后,具有全流程完整追溯、信息不可篡改等特性,与发票逻辑吻合,能够有效规避假发票,完善发票监管流程,涉费信息更加安全。此外,区块链电子发票将连接每一个发票干系人,可以追溯发票的来源、真伪和报销等信息,让发票信息全场景流通成为现实,解决发票流转过程中一票多报、虚报虚抵、真假难验等难题。

    值得注意的是,尽管许多成功项目已经表明区块链可以用于BPM架构,但从工具和功能的角度来看,仍然存在一些挑战。虽然区块链技术作为业务流程管理的通信层是一个很有前途的应用,但它并不是一个开箱即用的解决方案——很大程度上取决于实际的工作流程、用例以及当地的法律法规。

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