医院无线通信应用案例分析

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  •      在对传统医疗行业信息化水平做调研的时候,我们却经常会发现这样一些现象。由于医护经常移动性办公,当我们拨打其固定电话时,却发现往往无人接听;当需要参加会诊时,医生却发现自己忙碌得抽不开身。

      国内一些较大的医院已认识到在信息化工作中的不足,提出打造“无线医院”的想法——通过使用无线技术改善医院的通信办公环境,提高医院办公效率和服务水平。例如推进WiFi无线基站、无线语音系统、无线医疗工作站等应用平台的建设。

      客户需求分析

      沈阳市妇婴医院是沈阳市唯一一所历史悠久、规模较大、设备齐全的以妇产科为主的大专科、小综合结构形式的专科医院。为给患者提供更优质的服务,医院对信息管理应用尤为重视,并不断提升自身的软硬件医疗服务水平,致力于打造一个先进、高效的信息管理应用环境。

      捷思锐了解到,医院在实现全WiFi网的覆盖后,产生将现有的语音通信系统彻底改造为无线语音通信方式的想法,并有如下需求:

      1. 在医护适应电脑的无线移动办公之后,相比之下,传统有线座机带来的不便愈加突显,医院需要语音通信的信息化改造。目前医院拥有无线和有线两套通信系统,为避免麻烦,医院只想使用一套通信系统。

      2. 移动通信给医护工作带来很大的便利性。医院希望内部的通信终端也具有移动性,符合移动性办公的特点,同时,移动通信终端的使用范围要限定在医院范围之内。

      3. 希望医院直线间内部的通信费用可以节省,实现医院内部通信的全免费。

      4. 作为网络信息化管理的一部分,希望可能实现电话会议、IVR交互、电话录音等方便通信的交流和沟通。

      无线多媒体通信解决方案

      与沈阳妇婴医院沟通后,捷思锐提供了如下无线多媒体通信解决方案,以满足医院的信息化改造的需求。

      全称Wireless Fidelity。802.11b有时也被错误地标为Wi-Fi,实际上Wi-Fi是无线局域网联盟(WLANA)的一个商标,该商标仅保障使用该商标的商品互相之间可以合作,与标准本身实际上没有关系。但是后来人们逐渐习惯用WIFI来称呼802.11b协议。它的最大优点就是传输速度较高,可以达到11Mbps,另外它的有效距离也很长,同时也与已有的各种802.11 DSSS设备兼容。笔记本电脑技术——迅驰技术就是基于该标准的。

      在已有的无线网络的基础上,捷思锐为医院建立一个基于IP交换的无线语音系统,医院使用这套系统就可以将以前的有线系统彻底替换掉。

      这套语音系统以MCS1000为核心语音交换设备,同时配备了由捷思锐自主研发的GA90网关设备(配带E1卡)。通过E1线路连接到电信运营商,作为连接MCS1000与公共电话网(PSTN)的中间设备。同时,在一期项目终端将部署200部WiFi手机供医护人员使用,通过无线网络平台,移动终端与MCS1000形成对接传输语音。

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